從2011年至今,已經(jīng)走過(guò)9個(gè)年頭的微信在生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的路上一直“折騰不止”。就拿近三個(gè)月以來(lái)微信官方的版本更新來(lái)看:
如今的微信已不再是一個(gè)單純的聊天工具,而是涉及個(gè)人微信號(hào)、微信群、朋友圈、公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)多個(gè)觸點(diǎn),想要成支撐各行各業(yè)數(shù)字化升級(jí)的“基底”。
還記得粉筆網(wǎng)CEO張小龍花了1000萬(wàn)廣告費(fèi)參加某節(jié)目做品牌宣傳正片只露臉了10秒鐘的熱搜嗎?對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),別說(shuō)1000萬(wàn)的廣告費(fèi),拿出100萬(wàn)做品宣也很困難。相較于越來(lái)越貴的公域流量,微信號(hào)、公眾號(hào)這些可以免費(fèi)注冊(cè)的平臺(tái),并且是一個(gè)覆蓋12億用戶的超級(jí)流量池,這些得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)也的確讓微信成為企業(yè)打造自己私域流量的選擇。
公眾號(hào)
不同于淘寶、百度這些公共平臺(tái)上企業(yè)帶不走的流量,微信公眾號(hào)不僅給企業(yè)提供了一個(gè)面向用戶營(yíng)銷推廣自己的平臺(tái),企業(yè)還可以通過(guò)一系列的運(yùn)營(yíng)把用戶沉淀到自己手里。
除了活動(dòng)運(yùn)營(yíng),微信公眾號(hào)支持自行鏈接第三方如企業(yè)官網(wǎng)、小程序、商城等,為用戶提供提供有價(jià)值的服務(wù),以此豐富用戶體驗(yàn),增強(qiáng)用戶與企業(yè)的黏性。
小程序
在小程序誕生之前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,APP是為企業(yè)聚攏流量、連接用戶的得力助手,但由于開發(fā)和運(yùn)營(yíng)APP的成本太高,資金有限的中小企業(yè)只能望“APP”興嘆,心有余而力不足。
直到小程序的出現(xiàn),重新點(diǎn)燃中小企業(yè)拓展流量的新希望,因?yàn)樗鼈兲奖懔耍挥寐L(zhǎng)的開發(fā)周期和高額的成本,為企業(yè)節(jié)省開支,也沒有繁瑣的下載和安裝步驟,極大提高了用戶留存率。還支持一鍵分享到微信群,接入微信最大的開放流量池,并通過(guò)微信號(hào)引流連接起整個(gè)微信流量生態(tài)。
疫情期間微信小程序也展現(xiàn)了不俗的成績(jī):超市類小程序同比增加115%,生鮮果蔬小程序同比增長(zhǎng)168%,社區(qū)購(gòu)物小程序增加83%,物流類小程序增加68%,政務(wù)類小程序環(huán)比增長(zhǎng)近60%,醫(yī)療類小程序環(huán)比增長(zhǎng)347%(數(shù)據(jù)來(lái)源:阿拉丁)。
可以說(shuō),微信小程序增加了中小企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)分一杯羹的可能性。
朋友圈
朋友圈運(yùn)營(yíng)是很多企業(yè)常用的營(yíng)銷方法之一,靠私域流量起家的完美日記就非常注重朋友圈的打造。
首先,完美日記給自己的微信打造了個(gè)人設(shè)——“小完子”。她的朋友圈并不全都是產(chǎn)品廣告,而是會(huì)經(jīng)常在朋友圈發(fā)自拍,發(fā)網(wǎng)紅店打卡照,發(fā)美食照,具有十足的“人性”和生活氣息。在介紹產(chǎn)品時(shí),則會(huì)用專業(yè)的測(cè)評(píng)、真人試用圖片凸顯自身的專業(yè)性。
綜合來(lái)看,“小完子”朋友圈的內(nèi)容比例大概是日常:專業(yè):賣貨=3:2:1。企業(yè)在打造自己的朋友圈的時(shí)候,也可以多發(fā)一些日常內(nèi)容,表明自己不是一個(gè)“沒有感情的賣貨機(jī)器人”,以此拉近跟客戶的距離。
中小企業(yè)在利用微信工具布局自己的線上營(yíng)銷渠道時(shí),可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)發(fā)展情況自由組合公眾號(hào)、小程序、微信群、朋友圈這些平臺(tái),通過(guò)一系列運(yùn)營(yíng)裂變方法實(shí)現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化和沉淀,打造屬于自己的流量池。