最近聽說一個做新媒體的朋友去面試社群營銷，被詢問是否研究過心理學、深諳人的心理弱點。都說本性難移，你看，人性的弱點一不小心就成了營銷的利器。

在現在的市場營銷中，心理學一直占據著十分重要的位置。為什么星巴克貓爪杯即便以3倍的價格購買，仍一杯難求？為什么平時省吃儉用的老人在旅游時會一擲千金帶回一個橡膠床墊？這正是營銷的厲害之處，掌握用戶的心理及行為模式，會讓企業營銷活動達到事半功倍的效果。

但最近幾年，出現了有的企業過分依賴于鉆人性弱點的空子以此提升產品銷量或是帶來線上流量的市場怪象。比如一直被網友詬病的UC震驚體，為了吸引眼球，提高點擊率，不惜制造出各種斷章取義、聳人聽聞的夸張標題。不管用戶看了是憤怒還是無語，因為已經點擊過一次，它的目的就達到了。

在營銷界，這種過“度”的營銷事件不勝枚舉。你一定想不到，2019年春節檔最火的飲品不是可樂、雪碧，而是椰樹牌椰汁。大尺度的廣告內容，配合“我從小喝到大”的廣告標語，讓廣大消費者紛紛吐槽“毀童年”。最終在凈網活動的審查下，椰樹牌椰汁也得到了相應的懲罰。

企業想讓消費者接觸、了解產品，進行消費轉化，營銷是必不可少的一種方式。但企業營銷的真正突圍點不是利用心理學鉆人性弱點的空子，而是守住自己的原則，將心比心、設身處地從用戶角度考慮問題。

在如今的市場經濟中，企業有時也扮演著顧客的角色，對銷售的“雙重標準”也成了普遍存在的現象。為了自己能多售出產品，營銷時往往會夸大產品功效。但企業自己作為C端消費者購買產品或服務時又希望2B商家會誠實守信地跟自己做生意。

廣告教父大衛·奧格威說：“你不愿讓家人看到的廣告，不要做。你不會對你的妻子說謊，那么也不要對我的妻子說謊。”作為一家全網營銷服務企業，我們見到有太多企業主營銷心切，反被有些不負責任的服務商所欺騙的事件。

曾經有客戶向我們傾訴，因為找了一家不靠譜的互聯網營銷服務商，費用花了不少，最終也沒帶來什么有效流量。通過交流我們得知，這家服務商不僅以高出市場三倍的價格向客戶出售產品，而這個產品本身對客戶所在的行業來說存在諸多弊端和隱患。

正是因為其中這些問題客戶是不了解的，才造就了很多不負責的服務商為了成單，一味鼓吹、夸大產品帶來的效果，甚至只字不提這類產品存在的弊端，為客戶提供完全不需要甚至帶來嚴重傷害的解決方案。君子有所為有所不為，企業守不住營銷底線最后只會兩敗俱傷，既損失了客戶好感度，也影響了自身的企業形象。

特別是今年受疫情影響，大批這種賺快錢的公司倒閉了。賺快錢的背后是人心的急躁，想要用最低的成本實現利益最大化。而疫情之下最考驗的就是企業的核心競爭力，這種競爭力更多體現在企業的產品質量和服務質量上。

興田科技一直認為，品牌一半是產品，一半是人品，對一個優秀的企業來說，責任和誠信比金錢更重要。做良心企業，就是要把誠信、善意貫穿每個生產經營環節，用真誠擁抱自己的客戶。而營銷作為企業當今發展必不可少的一環，要想創造“可持續性”，本質還是要回歸到企業自身產品上，不斷改善優化自己的產品和提升服務質量以符合消費者需求，摒棄營銷套路、少些歪腦筋，才能從根本上增強企業韌性和競爭力，實現可持續增長。